E-Mail

Ob Emoij oder Text – die E-Mail machts!

Auch wenn Messenger bzw. Chats die Dominanz der E-Mail mittlerweile in Frage stellen, so beherrscht das E-Mail-Volumen immer noch den Berufsalltag und das berufliche Kommunikationsverhalten. Unabhängig vom Anlass, Organisationsform, Hierarchie oder Kundenstruktur, die E-Mail ist nach wie vor äußerst beliebt und schnell. Allerdings ist damit auch eine erhöhte Erwartungshaltung des Kunden bzgl. der Reaktionsgeschwindigkeit verbunden. Es wird erwartet, dass eine E-Mail möglichst umgehend beantwortet, zumindest zeitnah ein Feedback (auch Empfangsbestätigung) erfolgt. Dies führt zu weiterem Druck auf die Fachabteilungen.

Saisonale Schwankungen der Mitarbeiterkapazitäten (z.B. durch Urlaubs- und Krankheitszeiten) stehen dabei oft dem schwankendem Mailaufkommen der Kunden direkt entgegen.

DATA-TEX stellt sicher, dass garantiert ein definiertes Service-Level eingehalten wird und sich kein Medienbruch bei der Bearbeitung der E-Mails der Kunden ergibt.

Der Kunde hat den Vorteil einer schnellen und verständlichen Antwort auf dem von ihm präferierten Medium.

Externe E-Mail-Erfassung und Bearbeitung erhält Überblick:

  • Kein Medienbruch bei der Bearbeitung
  • Positives Images Ihres Unternehmens durch unsere serviceorientierten Mitarbeiter
  • Zuverlässiges, zeitnahes Feedback unabhängig von saisonalen Fachabteilungskapazitäten
  • Aussortierung von Spam und fehlerhaften E-Mails
  • Kategorisierung und Vorbereitung zur Archivierung möglich

Schreiben Sie uns noch heute eine E-Mail, damit Ihre E-Mail-Flut ein Ende hat!

Telefon

Tel.: +49 - 89 - 743 142-0
Fax: +49 - 89 - 743 886 25

copyright Data – Tex © 2019

Um unsere Webseite optimal gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen und Hinweise zur Änderung Ihrer Cookie Einstellungen haben wir in unseren Datenschutzhinweisen zusammengefasst.

OK, verstanden